為切實提高全站職工業(yè)務技能、進一步提升窗口服務水平、推動各項工作有序開展，3月31日，黃驊北收費站積極組織職工參加高速公路收費管理實務專題網(wǎng)絡培訓。

此次培訓內(nèi)容包括：《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務規(guī)則》的出臺背景和詳細內(nèi)容、收費系統(tǒng)基本介紹、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)介紹、電子收費系統(tǒng)介紹等業(yè)務知識。在參加培訓過程中，職工們積極參與、認真做好學習筆記，以便在日后的工作中更好地展現(xiàn)自己的專業(yè)水平。針對日常工作中的難點和出現(xiàn)的問題，大家展開討論、各抒己見，提出各自的思路和意見，為收費工作的提升獻計獻策。

針對此次培訓，站長孫偉要求：一是繼續(xù)加強業(yè)務知識學習，學以致用。全員要將此次學習培訓內(nèi)容學透、領悟透，熟練掌握業(yè)務知識，將所學知識真正運用到實際工作中。二是各班組認真學習此次培訓內(nèi)容，多交流探討收費工作中存在的問題，并及時提出應對解決措施，最終達到提高處理各類事件業(yè)務技能和水平的目的。三是強化文明服務。文明服務是收費工作不可或缺的部分，尤其遇到特情車輛時，一定要做到認真講解收費政策，耐心解答司乘的各種疑問，用最優(yōu)質(zhì)的的服務對待每一位過往司乘。

通過此次培訓，大家對收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營等方面的知識有了進一步的加深鞏固，切實提高了職工對收費工作的認知和操作流程，激發(fā)了職工學習熱情，促進職工更好地履職盡責。下一步，津汕分公司將繼續(xù)按照集團發(fā)展理念，認真學習收費業(yè)務知識，強化職業(yè)素養(yǎng)，提高工作能力，為推進2022年收費運營工作向好發(fā)展做出積極努力。